一、购买服务事项名称：网络运维驻点技术服务

二、购买单位：龙港市市场监督管理局

三、购买方式：购买服务

四、工作承接要求：

1、提供1名技术服务工程师1年驻场维护服务，服务级别为5×8小时（每周5天、每天8小时）。

2、驻场维护服务期内免费提供无限次技术支持服务，需提供固定的维保客服电话，在接到报修电话30分钟内响应招标人的请求，若出现一般性故障须在2小时内解决，若出现重大故障须在24小时内解决。故障解决后，及时向招标人提交详细的客户服务单，对故障原因进行分析并说明处理过程。

3、驻场维护服务期内免费提供无限次的系统培训服务、软件安装服务。

4、涉及维护对象与其他系统对接时，须提供技术支持并及时与相关系统开发商沟通协调、联调测试，以实现各系统间的顺利对接。

5、提供所有维护对象的预防性、适应性、纠错性维护，根据业主方的需求为维护对象提供功能或性能方面的开发与维护服务。

6、提供所有维护对象的软硬件故障检测、故障维修、网络故障应急处置、办公器材、设备维保管理：

上述各项职能的具体内容、履行时间及履行程序等应按照法律、法规及有关政策的规定实行。

五、承接主体条件和资格要求：

1.在龙港市内具体独立法人资格的社会组织或市场主体，能够独立承担民事责任的能力；

2.了解龙港市市场监督管理局内部相关设备及规章制度；

3.具有健全的内部治理机构和财务会计管理制度等；

4.三年内无重大违法违规行为，年检或年度考核合格，社会信誉良好。

六、报名竞争程序：

1.报名竞争。由社会主体根据公告向本单位提出承接申请,本单位从中择优选出若干个或一个社会主体承接。报名时间：2023年4月17-19日。

2.签订协议。本单位与承接主体签订承接购买服务协议。

3.事项交接。在签订协议后一定期限内完成事项移交工作,并通过有效方式向社会公告交接事宜。

七、购买单位联系人：王德渺（13758860708）

龙港市市场监督管理局

2023年4月17日